Droit de rétractation du client en tant que consommateur :
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes. Est considérée comme consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent pas principalement de son activité commerciale ou professionnelle indépendante :
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier votre décision.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises.
Veuillez noter que les denrées alimentaires et compléments alimentaires ouverts ou descellés, ainsi que les marchandises endommagées, ne peuvent pas être retournés.
Dans ce cas, aucun remboursement du prix d'achat ne pourra être exigé.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration sans ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par voie postale ou e-mail) à l'adresse suivante :
Hormonella UG
c/o WBB Work Box Berlin GmbH
Work Box 1
Lise-Meitner-Str. 39
10589 Berlin
Allemagne
E-mail : info@hormonella.co
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Le droit de rétractation s'éteint prématurément lorsque, pour des marchandises livrées sous scellés, le sceau a été retiré après la livraison et que la marchandise ne peut donc pas être retournée pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène.
Effets de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part pour les marchandises achetées, à l'exception des frais de livraison initiaux. Nous ne prendrons pas en charge les frais de retour si vous choisissez un mode d'expédition autre que la livraison standard que nous proposons. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord express contraire ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés en raison de ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où vous nous avez communiqué votre rétractation du présent contrat. Ce délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Nous vous fournirons l'étiquette de retour pour le renvoi. Veuillez nous envoyer un e-mail à info@hormonella.co en indiquant votre demande et votre numéro de commande.
Programme Balance
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux mélanges de tisanes personnalisés produits individuellement pour la cliente dans le cadre du Programme Balance. Il ne s'applique pas non plus aux séances avec la naturopathe qui ont déjà eu lieu.
Fin des informations relatives au droit de rétractation
Formulaire de rétractation
Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez compléter ce formulaire et nous le retourner.)
À :
Hormonella UG
c/o WBB Work Box Berlin GmbH
Work Box 1
Lise-Meitner-Str. 39
10589 Berlin
Allemagne
E-mail : info@hormonella.co
Par la présente, je/nous (*) vous notifie/notifions (*) ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente des marchandises suivantes (*) / la prestation du service suivant (*)
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Commandé(e) le (*) / reçu(e) le (*)
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Nom du/des consommateur(s)
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Adresse du/des consommateur(s)
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Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)
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Date
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(*) Rayer la mention inutile.
